Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos e como nos contatar

Esta Política de Privacidade descreve como a Mnemosyne Row LTDA coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site https://mnemosynerow.pro. A Mnemosyne Row LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dados da empresa:

• Razão social: Mnemosyne Row LTDA
• Endereço: Rua Aleixo Netto, 1046 – Praia do Canto, Vitória – ES, 29055-260, Brasil
• Telefone: (27) 3225-8940
• E-mail: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher o formulário de contato no site. Os campos são: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem (opcional). Além disso, coletamos automaticamente dados de uso do site — como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração das sessões — por meio de cookies e ferramentas de análise.

Não coletamos dados sensíveis, como informações de saúde, origem étnica, convicções religiosas ou dados biométricos.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder às suas mensagens e dúvidas enviadas pelo formulário de contato;
• Oferecer os serviços solicitados — seminários, programas de leitura ou renovação de acervo;
• Aprimorar o desempenho e a experiência de navegação no site;
• Veicular anúncios relevantes em plataformas de publicidade digital, quando você tiver dado consentimento para isso.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais neste site é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies não essenciais — de análise e publicidade — que você pode gerenciar a qualquer momento pela nossa Política de Cookies.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de análise e melhoria do site, respeitando seus direitos e expectativas como titular.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para prestar o serviço contratado.

5. Cookies e rastreamento

Usamos cookies para personalizar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e, quando você autorizar, veicular publicidade relevante. Você pode consultar os detalhes, ajustar suas preferências ou retirar o consentimento a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que operam em nosso nome, como plataformas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics) e ferramentas de publicidade digital (ex.: Meta Pixel, Microsoft Clarity). Esses fornecedores atuam como operadores de dados e estão sujeitos a acordos de confidencialidade e tratamento adequado. Não vendemos seus dados a terceiros.

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que motivou a coleta ou para atender obrigações legais. Dados de formulário de contato são retidos por até 24 meses a contar do último contato. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelo e-mail abaixo.

8. Seus direitos como titular (LGPD)

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo nas exceções legais;
• Informação sobre o compartilhamento com terceiros;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado;
• Direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto na LGPD.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema de segurança é infalível, mas tomamos precauções razoáveis compatíveis com o porte e a natureza das operações desta livraria.

10. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à sua exclusão.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo da página indica a versão vigente. Recomendamos a leitura ocasional desta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (27) 3225-8940
• Endereço: Rua Aleixo Netto, 1046 – Praia do Canto, Vitória – ES, 29055-260, Brasil